شرکت فولاد امیرکبیر  فرم نظرسنجی مشتریان  
  
  تاریخ تکمیل فرم :  1404/03/22    
  شرکت / واحد :    شماره درخواست / توافق نامه :  
  با سلام،
  آزمايشگاه شرکت فولاد امير کبير کاشان با هدف ارتقاء خدمات خود و ايجاد ارتباط متقابل با مشتريان، سعي در افزايش ميزان رضايت مشتريان خود دارد. خواهشمند است با پاسخ به موارد ذيل ما را در رسيدن به اين هدف بيش از پيش ياري نماييد. در صورتي كه امكان پاسخگويي به موارد ذيل در حال حاضر ميسر نمي باشد خواهشمند است پس از تكميل، فرم مربوطه را به آدرس ذيل ارسال فرمائيد.
  انتقادات و پيشنهادات سازنده شما موجب بهبود خدمات خواهد بود.                        
  نام آزمون ها و خدمات در خواستی
  
  ردیف  شاخص ارزیابی  عالی  خوب  متوسط  ضعیف  خیلی ضعیف
  (10)  (8)  (6)  (4)  (2)
  1  كيفيت خدمات ارائه شده          
  2  نحوه برخورد و همكاري          
  3  در دسترس بودن پرسنل فني در مواقع لزوم          
  4  سرعت در ارائه نتايج          
  5  دانش فني پرسنل          
  6  پيگيري و رسيدگي به شكايات          
  7  ميزان همكاري به منظور بازديد از آزمايشگاه          
  8  مشاركت، راهنمايي و اطلاع‌رساني در مواقع ضروري          
  9  هزينه ارائه خدمات          
  پيشنهادات و انتقادات:
  
  ارسال

6.1.15.0
گروه دورانV6.1.15.0